কীভাবে সাহায্য করতে পারি?

একটা বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার NID কার্ড, আর ক্যামেরাসহ একটা ফোন। বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলা ফ্রি।

মোবাইল নম্বর দিন, SMS-এ আসা ৬ সংখ্যার কোড লিখুন, ৬ সংখ্যার একটা PIN বেছে নিন আর শর্তাবলিতে সম্মতি দিন। তারপর NID যাচাই করে একটা সেলফি তুলুন।

না। এক NID দিয়ে একটাই ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, আর এক ফোনে একবারে একটাই অ্যাকাউন্ট। ব্যবসার অ্যাকাউন্ট আলাদা, BDPAY Business অ্যাপে।

এক মিনিট অপেক্ষা করে নতুন কোড চান; কোড ৫ মিনিট কার্যকর থাকে। আপনার নম্বর সুরক্ষায় ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ৫টা কোড পাঠানো হয়।

আইন অনুযায়ী প্রত্যেক গ্রাহকের পরিচয় জানতে হয়। NID আর সেলফি যাচাই না হওয়া পর্যন্ত টাকা পাঠানো বা নেওয়া যাবে না।

লেভেল ১-এ লাগে NID আর সেলফি। লেভেল ২-এ আরও লাগে ঠিকানা, পেশা, টাকার উৎস, আর আপনার নিজের NID-এ নিবন্ধিত SIM। লেভেল ২-এ লিমিট বেশি।

তবুও লেভেল ১-এ কম লিমিটে BDPAY ব্যবহার করতে পারবেন। লেভেল ২ পেতে নিজের NID-এ নিবন্ধিত SIM ব্যবহার করুন।

কখনো কখনো BDPAY-এর একজন কর্মীকে আপনার তথ্য দেখতে হয়, যেমন ছবি অস্পষ্ট হলে। শেষ হলে বা আবার কী করতে হবে, অ্যাপ জানিয়ে দেবে।

১২৩৪৫৬, ১১১১১১ বা ১২১২১২-এর মতো সহজ PIN, আর আপনার ফোন নম্বরের যেকোনো ৬টা সংখ্যা। এমন কিছু দিন যা শুধু আপনি জানেন।

৩ বার ভুল হলে অ্যাপ ৫ মিনিট থামে। ৫ বার হলে PIN বন্ধ হয়ে যায়। “PIN ভুলে গেছি” থেকে SMS কোড আর সেলফি দিয়ে নতুন PIN দিন।

নতুন ফোনে SMS কোড আর PIN দিয়ে সাইন ইন করুন। পুরনো ফোন সাইন আউট হবে, আর আপনার নিরাপত্তায় ২৪ ঘণ্টা টাকা পাঠানো বন্ধ থাকবে।

সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করুন: আমাদের SMS-এর লিংক ব্যবহার করুন, বা BDPAY হটলাইনে ফোন করুন। ফ্রিজ থাকা অবস্থায় কেউ টাকা নাড়াতে পারবে না।

অন্য BDPAY ব্যবহারকারীকে টাকা পাঠানো ফ্রি। ব্যাংকে পাঠানোর মতো অন্য সেবার ফি কনফার্ম করার আগেই অ্যাপে দেখাবে।

BDPAY বা Bangla QR কোড আছে এমন যেকোনো দোকানে: স্ক্যান করুন, দোকানের নাম দেখুন, অঙ্ক দিন আর PIN দিয়ে কনফার্ম করুন।

অ্যাপে লেনদেনটা খুলে “সমস্যা জানান” বেছে নিন। BDPAY প্রাপকের সাথে যোগাযোগ করবে। তাঁর সম্মতি ছাড়া টাকা ফেরত নেওয়া যায় না।

যেসব সেবা আমরা এখনো তৈরি করছি। অ্যাপে এগুলোতে “শীঘ্রই আসছে” লেখা থাকে, আর অ্যাপ আপডেটে বা সরাসরি BDPAY থেকে চালু হয়।